وكالة 'راديج' تعلن عن تحديث منصتها الرقمية 'راديج خدمات' لتقديم خدمة 100% عن بعد

تعلن الوكالة المستقلة لتوزيع الماء والكهرباء بالجديدة وسيدي بنور عن تحديث منصتها الرقمية "راديج خدمات"، بطريقة تتيح جميع خدمات الوكالة عن بعد بطريقة سلسة وآمنة.
التحيين الجديد لمنصة "راديج خدمات" جاء استجابة لتطلعات الزبناء، حيث بالإضافة إلى الخدمات التي كانت توفرها المنصة سابقا، فقد أتاحت في حلتها الجديدة خدمات موازية مهمة يبقى أبرزها إمكانية الإمضاء عن بعد على عقود الاشتراك أو فسخ العقود، وذلك بالاعتماد على تطبيق "هويتي الرقمية" الذي يتكلف بالتحقق الفوري من هوية المستخدم، وبالتالي السماح له بمباشرة الإجراءات التي هو بصدد إنجازها.
هذا التحديث يعد لبنة مهمة في إرساء استراتيجية الإدارة الرقمية التي تسعى الوكالة إلى ترسيخها، حيث سيمكن زبناء الوكالة من الحصول على جميع الخدمات عن بعد بكل سهولة. وبالتالي تمكين مرتفقي الوكالة من قضاء أغراضهم الادارية بطريقة رقمية دون اعتبار للحواجز الظرفية أو المكانية وبطريقة تعفيهم عناء التنقل إلى ملحقات الوكالة.
ومن بين أهم الخدمات المتاحة على منصة راديج خدمات:
• الاطلاع على الفواتير واستخراج نسخ منها؛
• استصدار شهادات الاشتراك وشهادات فسخ العقود وشهادات بيان الاستهلاك؛
• أداء الفواتير بدون زيادة تكاليف الخدمة؛
• خدمة الاشتراكات بجميع مراحلها، بدءًا من طلب الاشتراك وأداء مصاريفه، وحتى توقيع عقود الاشتراك بنسبة 100% عن بُعد؛
• تتبع ملفات الاشتراك حتى تركيب العداد؛
• خدمة فسخ العقود .

ونحن براديج فخورون بخدمة زبنائنا، ونؤمن بأهمية تبني التكنولوجيا الحديثة والابتكار الذي يعد من بين قيمنا لتحقيق رضا الزبناء وتسهيل مسارهم داخل الادارة. 

بلاغ صحفي