يعيش مئات المسافرين والعمال والطلبة الذين يستقلون خط السكة الحديدية الرابط بين مدينتي الجديدة والبيضاء حالة من الغضب والتذمر الشديدين، إثر التغييرات المفاجئة التي طالت برنامج رحلات القطارات، هذا اليوم الاحد والتي شملت إلغاء وجهة محطة الدار البيضاء الميناء بشكل كامل، دون تقديم أي إشعار أو بلاغ توضيحي مسبق للرأي العام والزبناء المتضررين.
ففي الوقت الذي كان ينتظر فيه مرتادو هذا الخط الحيوي تحسين جودة الخدمات وتجويد مواعيد الرحلات لملاءمة التزاماتهم المهنية والدراسية، فوجئ الجمع بفرض سياسة الأمر الواقع عبر تقليص مسار القطار وحذف محطة الميناء التي تشكل شرياناً رئيسياً للوصول إلى وسط العاصمة الاقتصادية. هذا الإجراء الفجائي أجبر مئات المواطنين على التوقف الاضطراري بمحطات أخرى والتنقل عبر وسائط نقل إضافية، مما تسبب في إرباك مواعيد أعمالهم اليومية وتكبد مشاق سفر مضاعفة.
ولم تقف حدود المعاناة عند تقليص مسافة الرحلة وخدماتها، بل تعدتها إلى مفارقة أثارت استنكاراً واسعاً، تمثلت في زيادة تسعيرة التذاكر بدلاً من تخفيضها تناسباً مع تراجع جودة الخدمة واختصار المسار المقطوع. ويعبر العديد من الركاب عن اندهاشهم من تحميل المواطن التكلفة المادية للتغيرات التنظيمية، حيث بات على المسافر دفع مبالغ أعلى مقابل خدمة أقل جودة وتغطية غير مكتملة.
ويطالب متضررو هذا الخط بالتدخل العاجل للجهات الوصية لإعادة النظر في هذا القرار الفجائي، مع ضرورة مراجعة تسعيرة التذاكر فوراً، والالتزام بأدنى معايير التواصل والتخطيط المسبق احتراماً لحقوق المستهلك والزبون الشاغل لهذه الخطوط اليومية.
